​​​​418-284-4492

amusementportneuf@gmail.com

Que faire si le jeu est gonflé et une averse/orage survient ?

La première chose à faire est d'arrêter le souffleur et de le ranger à l’abri. Pour ce qui est du jeu,il suffit simplement de replier le jeu en deux. De cette façon, le jeu restera au sec à l’intérieur  et une fois l’averse terminée, les enfants pourront continuer de jouer dans un jeu sec.

Pour les jeux de grade résidentiel, nous vous demandons de le mettre à l'abri.


Est-ce que le jeux entrent dans une auto ?

Jeux de grade résidentiel : Les jeux sont de la grosseur d’un sac de hockey. Ils entrent normalement dans la plupart des véhicules. Veuillez consulter la fiche descriptive de chacun des jeux pour plus de détails.


Jeux de grade commercial : Cette catégorie de jeux entre dans une mini-fourgonnette sans sièges arrières, dans un « pick-up » ou dans une remorque. Les jeux ont un certain poids. Veuillez consulter la fiche descriptive de chacun des jeux pour plus de détails.

Détenez vous une assurance responsabilité?

Oui, nous détenons une assurance responsabilité. Sur demande, nous pouvons vous fournir une preuve d'assurance.

Peut-on annuler pour cause de pluie?

L’annulation pour cause de pluie est sans frais si vous n’avez pas pris possession du jeu. Nous vous demandons d'annuler au moins 4 heures avant la prise de possession ou la livraison. Aucun remboursement ne sera accordé si vous avez pris possession du jeu ou que l'équipe de livraison est déja en route.

Comment effectuer une réservation ?

Vous pouvez effectuer une réservation par téléphone ou sur notre site internet (par courriel). Afin de compléter votre dossier de réservation, nous aurons besoin de : Votre nom, votre adresse complète, votre numéro de téléphone,  votre courriel, le jeu choisi ainsi que la date à laquelle vous désirez réserver le(s) jeu(x). Notre adresse courriel est la suivante :

amusementportneuf@gmail.com

Une copie du contrat de location sera remis lors de la prise de possession.

Dois-je donner un dépôt pour faire une réservation ?

​Non, aucun dépôt n’est nécessaire lors de la réservation. Cependant, nous demandons une copie de votre permis de conduire lors de la réception du jeu.

réservations

Le souffleur doit-il fonctionner en tout temps?

Oui, il est important que le souffleur fonctionne en tout temps

Comment procéder pour l’installation?

Voici les étapes pour l’installation du jeu :

  1. S’assurer que le terrain est plat et qu’aucun objet soit susceptible de briser le dessous du jeu.

  2. Déplier et étendre la bâche sur le sol. (si requis)

  3. Déplier le jeu sur la bâche.

  4. Trouver le tuyau de raccordement et l’installer sur le souffleur.

  5. Mettre le souffleur en fonction.


Pour de plus amples détails, téléchargez notre mode d'emploi

De quelle façon peut-on payer?

Le paiement se fait lors de la prise de possession du jeu. Le paiement se fait en argent comptant ou par chèque.

En combien de temps un jeu est pleinement gonflé et prêt à recevoir les enfants?

Un jeu prend moins de 5 minutes à gonfler.

pluie

Que faire avec le jeu la nuit ?

La nuit, le jeu doit être rangé à l’intérieur dans un endroit sec et sécuritaire. N’oubliez pas que vous êtes responsable du jeu loué.

installation et utilisation

Peut-on utiliser tous les jeux à l'intérieur

Oui, il est possible d'utiliser tous les jeux à l'intérieur si vous avez l'espace nécessaire pour l'installation.

Peut-on l'utiliser sous la pluie ?

Non. La pluie pourrait endommager le souffleur. Le jeu mouillé devient très glissant et il est dangereux pour la sécurité des enfants.